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Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso del sitio web titularidad de MULTIGAFAS (en adelante, “la tienda”), accesible a través del dominio multigafas.com. Al realizar un pedido en esta tienda, el cliente acepta sin reservas las presentes condiciones.
El titular de la tienda es Multigafas SCP, con domicilio en Les Corts, Barcelona, y correo electrónico de contacto tienda@multigafas.com.
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofertados a través del sitio web, operado bajo el modelo de dropshipping. Los productos son suministrados y enviados directamente desde proveedores externos, principalmente ubicados en Asia.
El usuario seleccionará los productos deseados y completará el formulario de compra, proporcionando información veraz y actualizada. Al confirmar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo error tipográfico. Los métodos de pago disponibles son: tarjeta de crédito o débito, PayPal y Bizum. Todos los pagos se procesan a través de pasarela segura.
Los productos se envían directamente desde los almacenes del proveedor internacional. El plazo estimado de entrega es de entre 10 y 20 días hábiles, aunque este puede verse afectado por circunstancias ajenas a la tienda, como aduanas o festivos locales.
En algunos casos, si el pedido contiene productos de diferentes proveedores, estos podrán enviarse por separado.
Dado el modelo de venta bajo demanda (dropshipping), el derecho de desistimiento no se aplicará conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, salvo en caso de productos defectuosos o enviados erróneamente.
En tales supuestos, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando prueba gráfica del problema.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fábrica, daño en el transporte o error en el envío. No se aceptarán devoluciones por motivos estéticos o de cambio de opinión. El cliente podrá solicitar, en caso justificado, el reembolso del importe o el reenvío del producto.
Los productos ofrecidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de acuerdo con lo dispuesto en la legislación española. Esta garantía no cubre daños derivados del uso indebido o del desgaste habitual.
La tienda no será responsable por retrasos o fallos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor, interrupciones de servicios de terceros, problemas logísticos o incidencias en aduanas.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Puede consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad.
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
La tienda se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, las presentes condiciones generales de venta, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores con anterioridad a dichas modificaciones.
